Phạm vi bảo hành
Nguyên Khang áp dụng bảo hành cho các lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất như đường may bung chỉ, lỗi in/thêu sai khác so với maket đã duyệt, hoặc lỗi chất liệu vải không đúng như đã tư vấn.
Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành là 6 tháng, tính từ ngày khách hàng nhận hàng, áp dụng đối với các lỗi thuộc trách nhiệm sản xuất của xưởng.
Trường hợp không áp dụng bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách, giặt ủi không đúng hướng dẫn.
- Hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng.
- Sản phẩm đã qua chỉnh sửa, cắt may lại bởi bên thứ ba.
Quy trình yêu cầu bảo hành
Khách hàng liên hệ hotline hoặc Zalo, cung cấp hình ảnh sản phẩm lỗi và thông tin đơn hàng. Nguyên Khang kiểm tra và phản hồi phương án xử lý (sửa, đổi hoặc may lại) trong thời gian sớm nhất.